SEGURANÇA DO PACIENTE: EXPERIÊNCIA DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO MÓVEL DE URGÊNCIA

Resumo

Objetivo: relatar a experiência da elaboração e implantação do Plano de Segurança do Paciente no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência de Teresina, Piauí. Método: Estudo descritivo do tipo relato de experiência, realizado no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de Teresina, Piauí. Resultados: O Plano de Segurança do Paciente foi elaborado e revisado pela equipe do Núcleo de Segurança do Paciente, aprovado pela Direção Geral e socializado entre os colaboradores do Samu. Contemplou três etapas: Gerenciamento de riscos clínicos e não clínicos e Gestão de riscos. Todos os membros da equipe do Samu foram capacitados por meio de apresentação de folder, contendo as metas do protocolo de segurança do paciente e orientações de como preencher o formulário de atendimento ao paciente. Conclusão: A implantação do Plano de Segurança do Paciente vem se mostrando importante para tornar o ambiente no Samu mais seguro para pacientes e colaboradores.

Descritores: Segurança do paciente. Samu. Enfermagem.